Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen).
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met Track & Trace-informatie.
2. Verzendopties & Levertijden
Premium verzending + Track & Trace: 1–3 werkdagen
Nederland & België: Geschatte levertijd 1–3 werkdagen.
Rest van Europa: Geschatte levertijd 3–7 werkdagen.
Internationale verzending: Geschatte levertijd 7–14 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Let op: genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren.
3. Verzendkosten
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen vanaf €25 binnen Nederland.
4. Internationale verzending
GripElite biedt internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van douaneprocedures en lokale vervoerders.
Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden bepaald door de regelgeving van het land van bestemming.
5. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
Indien u binnen 3 werkdagen na uw bestelling geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via:
support@gripelite.com
6. Verloren of vertraagde zendingen
Indien uw bestelling later aankomt dan de geschatte levertijd, verzoeken wij u eerst enkele extra dagen af te wachten, aangezien vervoerders soms vertraging kunnen oplopen.
Indien uw pakket tijdens transport verloren is geraakt, neem dan contact met ons op via:
support@gripelite.com
Wij zullen u helpen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
7. Onjuist adres & mislukte bezorging
Controleer bij het afrekenen zorgvuldig of uw verzendadres correct is ingevuld. GripElite is niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden verzonden naar een onjuist door de klant opgegeven adres.
Indien een pakket wordt geretourneerd wegens een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
8. Douanekosten (Internationale bestellingen)
Voor internationale bestellingen is GripElite niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen. Deze kosten worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming en dienen door de klant te worden betaald.
9. Retouren & Omruilingen
Indien u uw bestelling wilt retourneren of ruilen, verwijzen wij u naar ons Retourbeleid voor gedetailleerde instructies.
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
support@gripelite.com